소비자의 습관을 관찰하면 혁신의 실마리가 보인다!

제품 혁신의 시작은 소비자 관찰이라고 하죠. 관찰이 중요하다는 건 알지만 제대로 하기는 쉽지 않은데요. 어떻게 하면 좋을까요?