고객만족만 챙기면 끝? 이젠 사용자만족으로 마무리! (고미)

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콘텐츠 소개

모두가 고객만족을 외치는 시대. 그런데 ‘고객만족만 외쳤다면 우린 망했을 것’이라 말하는 회사가 있습니다. 이게 무슨 소릴까요?

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