‘말하지 않아도 알~아요’ ZMET으로 고객 욕구를 캐내라!(듀폰, 모토로라)

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콘텐츠 소개

분명 고객이 말하는 대로 했는데 쪽박 차는 일, 꽤 있죠? 95% 무의식 속에 숨겨진 고객의 진짜 마음을 알아 낼 방법이 궁금하신 분들께 이 비즈킷을 추천합니다.

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