이번에도 소비자 조사에 뒤통수 맞았다! 왜 일까? (LG 전자, 일렉트로룩스, 러버메이드)

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콘텐츠 소개

소비자 조사에 뒤통수 맞은 적 있으시죠?
왜 그럴까요? 얼핏보면 가장 과학적으로 보이는 설문조사가
현실과 다른 현상이 왜 일어날까요?
거기에 영향을 미치는 인간 심리의 3가지 요인을 분석하고 올바른
소비자 조사법을 알려드립니다.

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