고객을 매료시키고 싶은가? 새로운 기술보다 새로운 경험을 디자인 하라! (닌텐도, 나이키, 테크노짐)
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콘텐츠 소개
세상을 깜짝 놀라게 할 혁신적인 제품을 내놓고 싶은 건 모든 기업의 바람이죠. 그러니 다들 신기술 개발에 목숨을 거는 건데요. 그런데 엄청난 신기술에 대한 소비자들의 반응이 기대와 달리 무덤덤한 경우는 없던가요? 뭐가 잘못된 건지 정말 답답할 노릇인데요. 대체 문제가 뭘까요?