고객은 미어터지는데 제품이 안 팔린다? 부딪힘 효과를 주의하라! (롯데마트, 영등포 타임스퀘어)

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콘텐츠 소개

매장 안에 손님이 미어터지게 많은데, 제품은 잘 안 팔린다? 여러분도 이런 경험을 해 본 적 있으신가요?
대부분 이런 상황이 되면, 제품 자체에 문제가 있다거나 매장 직원들이 불친절해서가 아니겠느냐고 의심을 하시는데요.
때로는 매장 안에 손님이 미어터지게 많다는 것 자체가 문제가 될 수도 있다고 합니다. 이게 무슨 말일까요?

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